À propos
Un parcours entre e-commerce, contenus et relation client.
J’ai créé KOE pour aider les entreprises à structurer leur activité e-commerce et à avancer sur des actions concrètes. Mon parcours associe création de contenus, animation digitale et relation client : des expériences complémentaires qui nourrissent ma façon d’aborder une boutique en ligne et les besoins de ses clients.
Mon parcours
En Italie, j’ai travaillé au sein d’une startup, où j’intervenais sur des missions variées : rédaction d’articles de blog, création de fiches produits et animation des réseaux sociaux. Cette expérience m’a appris à passer d’un sujet à l’autre et à relier les contenus aux besoins d’une activité e-commerce.
Mon expérience en relation client B2B me permet de comprendre les attentes et les questions des professionnels. En parallèle, je contribue aux contenus e-commerce, à la préparation de newsletters et aux opérations commerciales en ligne. Ce lien entre échanges clients et actions digitales nourrit mon approche concrète du e-commerce.
J’ai également créé mes propres boutiques en ligne, notamment avec Shopify. De la mise en place du site à la rédaction des fiches produits, en passant par l’organisation des collections et la création d’offres promotionnelles, ces projets m’ont permis d’expérimenter concrètement le lancement et la gestion d’une boutique. Cette expérience nourrit aujourd’hui mon accompagnement, avec une attention particulière aux priorités et aux ressources des entrepreneurs.
Ma façon de travailler
Je commence par comprendre votre activité, vos objectifs et vos contraintes. Nous définissons ensuite des priorités réalistes et un périmètre clair, adapté à vos ressources. Selon votre besoin, je vous aide à structurer votre projet, à améliorer vos contenus ou à mettre en œuvre les actions convenues.
Pourquoi KOE ?
KOE signifie “voix” en japonais. Ce nom traduit mon envie d’aider les entreprises à clarifier leur direction et à faire entendre ce qui les distingue, à travers une activité e-commerce cohérente avec leur identité et leurs objectifs.